水のコラム
ぼったくり回避！優良水道修理業者選びのためにチェックしたいポイントとは
水回りの突然のトラブルや、突然ではなくても何となく不調な気がする…というとき、すぐに対応可能な水道修理業者を知っておくと便利です。
料金や対応スピードに不安がない業者を選ぶポイントを押さえましょう。
一番気になる 料金でぼったくりを避けるには
まずは地元の水道局に認定された業者か確認をしてください。
市区町村のホームページに認定業者のリストがあります。
そして水回りのトラブルで業者を呼ぶとき、多くの人が気にするのは料金についてです。
普段頻繁に利用するわけではない水回りの修理の料金相場は、一般の人にとってはあまり縁がないため、適正価格が分かりにくいともいえます。
とはいえインターネットが発達した今の時代、料金の相場を知るのは難しいことではありません。
良心的な業者なら、公式サイトに大体の料金を記載しています。
修理内容によって金額が上下する可能性があるため、事前に見積もりを出してもらえる業者を選ぶと良いでしょう。
いわゆるぼったくりをするような業者は料金を明確にしなかったり、他社より極端に安い料金を提示することがあります。
しかしその安い料金に様々なオプションが加算され、結果として他社より高くなってしまうことも。
その点、料金を明確にし、出張料に関しても明確にした上で適正な料金を提示してくる業者は信用度が上がります。
さらに「無料で事前見積もりをする」「見積もり後に納得できなければキャンセル可能」など、依頼する人に有利な条件を提示するのであればなお信用できるでしょう。
また、見積もりで納得しない限り、作業を始めないということを明言している優良業者もいます。
金銭について依頼する側が安心できるような方針を提示できる業者は信用度が高いと考えられます。
このような情報はインターネットの口コミサイトが非常に役立ちます。
また、近所に修理業者を呼んだ経験のある人がいれば、その人から話を聞くのも有効な手段です。
もしかして修理の可能性が…と思ったときは、ぜひ情報収集を始めてみましょう。
支払い方法が多種類の業者がベター
料金に関する心配は金額だけではありません。
支払い方法も視野に入れて業者を選ぶと良いでしょう。
というのも、水回りのトラブル修理は比較的高額になるケースが多いためです。
「せっかく修理してもらってもお金が払えない」という理由で依頼を躊躇ってしまうことになる可能性があります。
数千円で済む修理であれば問題ないのですが、場合によっては数万円～数十万円になることも考えられます。
とくに突然のトラブルかつ緊急性の高い修理なら、手持ちにお金がなくてもすぐに修理して欲しいと思うでしょう。
手持ちにお金がないときの修理なら、支払いは即時現金払い以外に対応している業者に依頼する必要があります。
後払いや分割払いが可能だったり、クレジットカード決済が利用できる業者が必須です。
最近の業者は依頼する人の立場に立った支払い方法を用意していることが多いため、業者選びの際の選択肢がそれほど狭まることはないでしょう。
「何はともあれトラブルを解決、料金はそのあとでもOK」という方針を提示してくれる業者なら、お金がないときのトラブルも安心です。
また、支払い方法が多い業者は企業力があるともいえます。
企業力の高さはサービスの質の高さ、安心感にも繋がります。
優良業者かどうかを見抜くポイントのひとつとして、重要だと思って差し支えないでしょう。
支払い方法は事前に確認することができます。
公式サイトがある業者ならそこで確認が可能です。
もし支払い方法が明記されていなくても、まずは問い合わせで質問してみると良いでしょう。
料金以外に見るべきは実績と対応スピード
料金についての方針は大切ですが、ほかにも見ておきたいチェックポイントがあります。
まずは業者の実績です。
水回りの修理業者の実績は、口コミサイトやSNSでチェックできます。
良い評判と悪い評判が入り交じるものですが、自分が納得できる評判を探しましょう。
実績は業者の公式サイトからも推測することができます。
多くの業者のサイトには、創業年月日が記載されています。
この創業してから今までの年数が長ければ長いほど、地元で多くの人に修理を提供し、実績を積んでいるといえます。
対応スピードも重要です。
とくに緊急トラブルのときには、連絡から到着までの時間が短ければ短いほど助かります。おおむね30分程度、遅くても1時間程度で到着する業者を選べることが理想です。
優良業者は「～分程度で到着します」など、予想時間を前もって連絡してきます。
対してあまり期待できない業者の場合では、はっきりした時間を教えてくれなかったり、言葉を濁される傾向があるため、この点も業者選びのポイントのひとつとして考えると良いでしょう。
おきなわ水道職人では、水道局指定の水道修理の専門業者で沖縄市、那覇市、うるま市をはじめ沖縄本土の広い地域で24時間受付と365日の対応が可能です。
お支払い方法も幅広く対応しており、各種クレジットカード、銀行・コンビニ振込など、ご都合に合わせたお支払いが可能です。
どうぞお気軽にご相談下さい。
監修者
主任
和田 大輝
《略歴》
水道メンテナンスの第一線で活躍する和田大輝は、公益財団法人給水工事技術振興財団によって認定された給水装置工事主任技術者です。
私は国家資格としての優れたスキルと専門知識を有しており、給水システムにおける高度な技術力を誇ります。
当コラムでは、給水工事における主任技術者の視点から、水回りのトラブル対応のアドバイスや家庭で実践可能な応急対応等にについて解説しています。
保有資格：給水装置主任技術者
沖縄のトイレのつまり・水漏れは、水道修理の専門店「おきなわ水道職人（沖縄水道職人）」
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